30 septembre 2020
Quanto vale il marchio Rowenta: consulenza e affidabilità

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Rowenta è una società creata in Germania, a cui appartiene oggi Gruppo francese SEB. È un marchio i cui prodotti vengono spesso proposti quando si desidera acquistare un aspirapolvere di ferro o di fascia media. È anche citata come una delle partner attivi del WWF, World Wildlife Fund che combatte il riscaldamento globale.

Inoltre, nel 2018, il marchio Rowenta è stato votato miglior servizio clienti dell’anno da numerosi test effettuati da shopper misteriosi. Se è un prezzo che ispira fiducia, generalmente preferiamo evitare di aver bisogno del servizio clienti.

Quindi scopri immediatamente la storia, l’affidabilità e gli impegni di Rowenta.

Storia e origine di Rowenta

Rowenta è stata fondata nel 1884 in Germania da Robert Weintraud. Inizialmente questa azienda porta il nome del suo fondatore. Produce molte forniture per ufficio oltre a lampade, orologi e accessori per fumatori.

Nel 1909 la compagnia cambiò nome in Rowenta. Il nome deriva da quello del fondatore: Robert Weintraud. Questo cambiamento accompagna lo sviluppo della società. Dagli anni ’60 offre Rowenta molti elettrodomestici innovativi, ma anche igiene e preparazione del caffè.

Tuttavia, nel 1988 Rowenta fu acquistata dal gruppo SEB. Da allora, sebbene il marchio sia associato ad alcuni prodotti in particolare, ha le stesse dinamiche degli altri marchi del gruppo. Pertanto, è possibile acquistare per 10 anni le parti per riparare il dispositivo, ai fini della durata del prodotto.

Valori del marchio

Rowenta dice sul suo sito Web che il suo obiettivo è « quello digarantire il benessere quotidiano dei suoi utenti attraverso soluzioni intelligenti ”. Vuole essere un marchio innovativo (come tutti quelli del gruppo SEB) e per 10 anni la sua ricerca ha tenuto pienamente conto dell’eco-design.

Rowenta offre quindi prodotti di alta qualità e ad alte prestazioni, con un design raffinato e molto facili da usare.

Il marchio Rowenta è affidabile?

Le persone che hanno acquistato un dispositivo Rowenta non se ne lamentano, al contrario. Tuttavia, dovresti sapere che nel 2015 il marchio ha perso una causa avviata da Dyson per un’etichettatura fuorviante. A quel tempo, il vuoto al litio Air Force Extreme era pubblicizzato come il numero 1 nelle prestazioni di pulizia, un titolo che non si basava su nulla.

Da allora la confezione dell’aspirapolvere è cambiata e puoi immaginare che Rowenta presti un po ‘più di attenzione ai suoi annunci.

Inoltre, l’affidabilità dei dispositivi è anche associata all’idea di capacità di riparare il prodotto per 10 anni, un’idea che interessa tutti i marchi del gruppo SEB.

Quindi questo marchio non è senza compito, ma oggi è un marchio considerato affidabile.

Quali sono i prodotti di punta di Rowenta?

Rowenta è nota soprattutto per i suoi aspirapolvere e ferri da stiro. Ha anche una vasta gamma di bellezza per gli uomini. Vale a dire, vende una grande varietà di falciatrici.

Aspirapolvere Rowenta

Gli aspirapolvere sono una delle specialità del marchio Rowenta. Offre una vasta gamma di aspirapolvere: vuoto del contenitore, aspirapolvere senza sacchetto e uniforme macchina respiratoria. Questi sono vuoti di fascia media e c’è un budget di circa cento euro.

Inoltre Rowenta offre un’intera collezione di spazzole aspiranti. Questi sono dispositivi la cui forma e maneggevolezza evocano una scopa. Tuttavia, sono dotati di un sistema di aspirazione. Questo formato attira sempre più persone perché è più leggero e più maneggevole di un aspirapolvere convenzionale. E puoi usarlo mentre stai dritto.

Certo, per il comfort fisico non c’è niente di meglio aspirapolvere robot che fanno tutto da soli, ma il budget non è lo stesso.

Ferri Rowenta

Puoi scegliere un ferro da stiro o un generatore di vapore Rowenta.

il Ferri Rowenta avere un design molto specifico con un punto molto marcato a livello del ferro. Inoltre, sono spesso colorati per contrastare con il tradizionale ferro bianco e azzurro.

I generatori di vapore sono più convenzionali. Tuttavia, hanno poco più cose pratiche come lo spazio per riporre il cavo, una clip per tenere il ferro sull’unità centrale durante il suo movimento, ecc.

Trattamento dell’aria con Rowenta

Rowenta sta progressivamente sviluppando la sua gamma di dispositivi permettendomantenere la qualità dell’aria in casa. Questo passa attraverso i deumidificatori (recuperando fino a 16 litri di acqua al giorno), ma anche attraverso i depuratori.

Umidità crea muffe e può causare problemi di salute, specialmente nei bambini. Possiamo quindi facilmente comprendere l’utilità dei deumidificatori. Per quanto riguarda i depuratori, il loro principio è più delicato, dal momento che non possiamo davvero valutare la qualità dell’aria in casa, a meno che non viviamo con una persona molto sensibile o allergica. I depuratori possono rimuovere la maggior parte di allergeni presente in una stanza.

Rowenta offre unità di trattamento dell’aria di facile utilizzo per l’installazione in qualsiasi ambiente. E il budget è perfettamente adeguato per questo tipo di dispositivo.

Qual è l’impegno ecologico di Rowenta?

Al fine di avere un approccio ambientale pertinente, Rowenta si è unito al WWF.

Il WWF è un’organizzazione indipendente il cui acronimo sta per World Wildlife Fund. Tutto è iniziato nel 2015 con un progetto del WWF per ridurre efficacemente i gas a effetto serra. L’obiettivo è limitare il riscaldamento globale ben al di sotto dei 2 ° C, limitando l’impronta di carbonio delle aziende partner e migliorando l’efficienza energetica.

Nei vari comunicati stampa non è chiaro se sia il gruppo SEB nella sua interezza o solo Rowenta ad esso associato.

In ogni caso, una cosa è certa, Rowenta è impegnata a agire in modo efficace. Il marchio ha quindi investito nel ridurre il consumo elettrico dei suoi dispositivi senza ridurne le prestazioni, nell’utilizzare la plastica riciclata e nel garantire che i prodotti siano riparabili entro 10 anni dalla loro vendita.

In effetti, il gruppo SEB ha preso una posizione contro l’obsolescenza pianificata.

Come raggiungere il servizio post-vendita Rowenta?

Il servizio clienti Rowenta è raggiungibile via e-mail, posta o telefono. L’ideale è il telefono o l’e-mail quando si desidera una risposta rapida.

Il numero di telefono è 09 74 50 36 23 ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00
Per e-mail è necessario utilizzare il modulo di contatto online.

Fai attenzione, se il servizio post-vendita di Rowenta è noto per essere abbastanza lento da rispondere, le cose sembrano essere cambiate molto. Anzi, Rowenta lo era eletto servizio clienti dell’anno 2018, categoria di piccoli elettrodomestici. Questa etichetta viene rilasciata dopo 10 settimane di test effettuati da clienti Mystery.

Concretamente Rowenta si impegna a rispondere entro 48 ore a una richiesta via e-mail. E al 95% delle chiamate viene risposto rapidamente.

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