29 septembre 2020
Comprendere la garanzia contro i difetti nascosti

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La garanzia contro i difetti nascosti è abbastanza nota, perché è rassicurante e pienamente approvata da tutti. Se un venditore riesce a venderti un bene difettoso nascondendo piccoli difetti in silenzio, è possibile rivolgersi contro di lui. Questa garanzia specifica è elencata nel codice civile, ma non è sempre facile da usare.

Comprendi esattamente cosa significa, che si tratti di un’auto o di acquistare una casa, e cosa puoi fare per ottenere un rimborso e un risarcimento.

Qual è la garanzia contro i difetti nascosti?

Per utilizzare la garanzia contro difetti nascosti, tre elementi devono essere soddisfatti :

  • il difetto era nascosto;
  • il difetto esisteva prima dell’acquisto;
  • il difetto rende il prodotto inutilizzabile o inadatto per un uso corretto.

Concretamente questo significa che l’acquirente non era a conoscenza dell’esistenza del difetto, nella misura delle sue capacità. In effetti, i tribunali tengono conto di ciò che l’acquirente può o meno sapere di se stesso. Quindi ti aspetti di più da un meccanico che da una persona normale per rilevare un difetto in un’auto.

Il problema deve essere prima dell’acquisto e più precisamente prima del trasferimento di proprietà.

Finalmente il difetto deve ostacolare l’uso della proprietà. Quindi potrebbe benissimo essere un problema di livello del rumore in un appartamento o in auto. In alcuni casi ciò non impedisce l’uso del bene (il fatto che un veicolo sia rumoroso non impedisce la guida) ma porta alla conclusione che il prezzo non è adeguato.

D’altra parte, la grande specificità di questa garanzia contro i difetti nascosti è che l’acquirente deve fornire la prova del difetto.

Quali prodotti sono coperti dalla garanzia per difetti nascosti?

Tutti gli immobili e le proprietà mobili sono interessati, sia nuovi, di seconda mano, in promozione. Solo le merci vendute durante un’asta non sono interessate.

Inoltre funziona per tutti i tipi di venditori (professionali o meno) e tutti i tipi di acquirenti, inclusa una vendita tra privati, una vendita effettuata direttamente dal produttore o da un rivenditore.

Come si gioca alla garanzia del difetto nascosto?

Come detto sopra, la prova deve essere fornita dall’acquirente, spetta a lui costituire un file.

Quando utilizzare la garanzia legale per difetti nascosti?

In termini di tempo, il consumatore ha due anni dopo la scoperta del difetto per avviare una procedura. Poiché questo punto di partenza è difficile da stabilire e provare, molti tribunali hanno conservato il giorno in cui è stato ricevuto il rapporto dell’esperto che riportava il difetto.

Inoltre, questo punto di partenza per i due anni deve essere fatto entro 5 anni dall’acquisto della proprietà.

Contro chi dovremmo rivolgerci per applicare la garanzia legale contro i difetti nascosti?

La procedura è diretta contro il venditore, il venditore individuale o professionale o il produttore.

Cosa dovresti fare per iniziare una procedura?

Devono essere forniti i documenti che giustificano l’avvio della procedura. Vale a dire, prima di inviare la tua prima lettera, devi essere in grado di provare che il difetto era presente prima della vendita. Per questo, è necessario disporre di un certificato o un preventivo di riparazione e la relazione dell’esperto di un esperto approvato dai tribunali.

Una copia di tutti i documenti deve essere inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Dove si svolge la procedura? In tribunale?

Inizialmente, l’azione legale si svolge con un mediatore o un conciliatore di giustizia. Se la procedura fallisce, il caso può essere presentato dinanzi a un tribunale, davanti a un giudice.

Cosa ottieni se hai successo nella procedura?

L’acquirente può ottenere il rimborso totale o parziale del suo acquisto ed eventualmente un risarcimento. In caso di rimborso totale, il consumatore deve restituire la merce e se il rimborso è parziale può conservare la merce. Le indennità consentono di coprire il danno subito e le spese legali. Parliamo anche di danni.

Quale usare: garanzia legale di conformità o garanzia di difetti nascosti?

Su diversi punti questa procedura evoca la garanzia legale di conformità. Tuttavia i due sono diversi per molti aspetti e capirai rapidamente perché la garanzia legale di conformità viene utilizzata più spesso.

Innanzitutto, le due garanzie non riguardano gli stessi prodotti o gli stessi tipi di vendita. In effetti, le vendite tra privati, ad esempio o quelle immobiliari, non rientrano nell’ambito della garanzia legale di conformità.

Anche il tempo non è lo stesso. Per esercitare la garanzia contro i difetti nascosti, abbiamo due anni dalla scoperta del difetto. Per esercitare la garanzia legale di conformità, abbiamo due anni dopo il ricevimento della merce.

Infine, non è la stessa persona che deve dimostrare il default o l’assenza di default e quindi la procedura legale non è affatto la stessa. Inoltre, la garanzia per difetti nascosti porta sempre a procedimenti legali mentre la garanzia legale di conformità può semplicemente portare a uno scambio sul prodotto.

fonti:
https://www.village-justice.com/articles/focus-sur-garantie-legale-des,21904.html
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-vices-caches
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007

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